Nederland is een klein land met fantastische innovaties en ontdekkingen. En toch wordt er voor vernieuwingen vaak over de grens gekeken en met name naar Amerika en Amerikaanse marketing methodes. Waarom?
Het is heel simpel, denk ik. De markt is veel groter in Amerika (de VS), of nog groter de Engelssprekende markt. Dit betekent dat je als je dingen uitprobeert een veel grotere groep proefkonijnen hebt. Daarom weten (of pretenderen) Amerikaanse marketers wat er werkt.
Deze methodes, technieken en systemen worden opgepikt door Nederlandse marketers en business coaches omdat het blijkbaar voor hen werkt.
Ze leren deze methodes, technieken en systemen weer aan hun klanten en dan….
werkt het ineens niet meer of minder goed.
Hoe dan?
Hoe kan het dat je ‘Amerikaanse Marketing’ niet zomaar kunt overnemen?
Er zijn drie redenen waarom je Amerikaanse marketing niet zomaar kunt overnemen
Er zijn enorme cultuurverschillen tussen Amerika en Nederland en die maken dat je marketing niet een op een kunt overnemen:
1. Masculiene versus feminiene maatschappij
Geert Hofstede en Gert Jan hofstede onderzochten masculiniteit-femininiteit als cultuurdimensie. Zo heeft Amerika een masculiene maatschappij en Nederland veel meer een feminiene maatschappij. Dit betekent dat Amerika veel meer een prestatiemaatschappij heeft waarbij uitdaging,salaris en promotie van belang zijn. In Nederland is de levenskwaliteit veel belangrijker en zijn mensen bescheidener en is middelmaat de norm. Je kunt je nu al voorstellen wat het verschil in marketing is. In Amerika is het hard roepen over omzet en prestaties en over jezelf. In Nederland werkt dat dus duidelijk veel minder.
2. Hierarchie
Dit heeft te maken met de claimcultuur die in Amerika heerst en het sociale vangnet wat wij hebben. Als je in Amerika niet uitkijkt heb je een rechtszaak aan je broek. Je kijkt dus uit voor ontevreden klanten. In Nederland proberen we veel meer een oplossing te vinden waarbij beide partijen blij zijn. Wij zien de klant vaak als een gelijke, we proberen niet de klant koste wat het kost gelukkig te maken.
Je ziet dit verschil in hierarchie ook terug in organisaties. Die zijn in Nederland vaak veel platter dan in Amerika. Waar in Amerika de manager een beslissing neemt, zal er in Nederland veel meer overlegd (gepolderd) worden. Dit zie je ook terug in Amerikaanse marketing waarin vaak ‘mijn manier en anders niet’ wordt gepromoot (het beste systeem, de enige methode etc etc) terwijl in Nederland het ‘wij-gevoel’ overheerst.
Door de hierarchie en de masculine maatschappij wordt er veel minder met de ander rekening gehouden en is ellebogenwerk (dus ten koste van een ander) vrij normaal. Vergelijkende reclame of een ander de grond in boren is in Nederland dus eigenlijk ‘not done’.
3. Hypey en Cheesy
Amerikaanse marketing is over het algemeen erg ‘hypey’ en voor ons gevoel super-overdreven. Ik zeg wel dat je in marketing moet overdrijven maar je moet uitkijken dat het té wordt. Waar ‘Cheesy’-marketing in Amerika werkt, wordt dit in Nederland als cliché en goedkoop gezien. De Nederlandse directheid en ons typische gevoel voor humor werken echt anders dan aan de overkant van de Atlantische plas.
Je kunt goede ideeen uit Amerika dus wel overnemen, maar je moet er dus wat werk insteken om ervoor te zorgen dat het geschikt is voor de Nederlandse markt.
Wat kan je doen?
- Roept je voorbeeld over omzet en prestaties? Bekijk of je dit vanuit een andere invalshoek kunt doen.
- Is jouw voorbeeld de enige oplossing? Bekijk of je het meer op een ‘wij’ of ‘samen’ manier kunt beschrijven.
- Is jouw voorbeel hypey, cheese en erg overdreven? Schakel het drie tandjes terug zodat het voor jou net buiten je comfortzone is en dat het voor je klanten niet van hun radar afschiet.
Kortom, je kunt Amerikaanse marketing-ideeën best gebruiken maar niet zonder er goed naar te kijken en er je eigen Nederlandse sausje over te gieten.
Kwalisite